Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Калининград

Приём заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

Таблица 1

№ п/п

Наименование структурного подразделения

Наименование  муниципальной услуги

Общее количество поступивших запросов

Среднее количество обращений для получения  одной  услуги**

Количество фактов предоставления услуги с нарушением уст. срока  *

Количество отказов в предоставлении услуг*

Количество жалоб*

Количество жалоб, признанных обоснованными*

Доля заявителей, обратившихся с жалобой*

1

Комитет по образованию, управление общего образования, отдел школьного образования

Прием заявлений, постановка на учет, и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

7596/6484 -  направлено в дошкольное учреждение

2

0

0

0

0

0

Таблица 2

№ п/п

Наименование факторов качества и доступности

Количество опрошенных получателей услуги

Средняя оценка удовлетворенности

1

Удовлетворенность уровнем комфортности помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга

22

4,1

2

Удовлетворенность уровнем комфортности мест ожидания  приема

22

3,5

3

Удовлетворенность порядком информирования о предоставлении муниципальной услуги

22

4,0

4

Удовлетворенность режимом работы отдела, принимающего запросы о предоставлении муниципальной услуги и выдающего результат ее оказания

22

4,3

5

Удовлетворенность потребителя уровнем обслуживания

22

4,6

6

Удовлетворенность потребителя сроком предоставления услуги

22

2,1

7

Общая оценка качества и и доступности услуги

22

3,8

 Таблица 3





















Таблица 4

Наименование муниципальной услуги

Сведения об исследовании

Сведения о соблюдении стандартов предоставления услуги

Сведения об удовлетворенности получателей услуги ее качеством и доступностью

Описание выявленных проблем

Методы самообследования (анализ НПА, опрос, анализ статистических данных)

Количество опрошенных получателей услуг

Количество мест наблюдения

Прием заявлений, постановка на учет, и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)

Анализ действующего законодательства, регулирующего отношения в данной сфере, опрос получателей муниципальной услуги (телефонный), анализ статистических данных, анализ документов, являвшихся основанием для получения муниципальной услуги (проанализировано 30 запросов и комплектов документов к ним, представленных получателями услуги в 2010 году)

22

1

Нормативно установленный стандарт установлен административным регламентом, утвержденным постановлением администрации ГО от 30.12.2009 №2347. По пятибалльной шкале соблюдение стандартов оценено на 5 баллов - требования стандарта выполнены полностью и выполнены на 100%

Оценка удовлетворенности качеством и доступностью услуги основана на опросе получателей оценивших данный показатель по пятибалльной шкале. Общая оценка качества и и доступности услуги - 3,8; 1.Удовлетворенность уровнем комфортности помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга - 4,1; 2.Удовлетворенность уровнем комфортности мест ожидания приема - 3,5; 3.Удовлетворенность порядком информирования о предоставлении муниципальной услуги - 4,0; 4.Удовлетворенность режимом работы отдела, принимающего запросы о предоставлении муниципальной услуги и выдающего результат ее оказания - 4,3; 5.Удовлетворенность потребителя уровнем обслуживания - 4,6; 6.Удовлетворенность потребителя сроком предоставления услуги - 2,1.

Административный регламент, утвержденный постановлением главы администрации городского округа "Город Калининград" от 30.12.2009 №2347 необходимо привести в соответствие требованиям Федерального Закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 №210-ФЗ, методических рекомендаций по порядку разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, утвержденных распоряжением администрации городского округа "Город Калининград" от 11.07.2011 №343-р, в части приведения в соответствие структуры регламента, в том числе в части установления стандарта предоставления услуги - срока предоставления, времени ожидания приема (при подаче запроса и получении результата), требований к помещениям. Переработанный проект административного регламента планируется рассмотреть на комиссии по проведению административной реформы 10 ноября 2011 года. При рассмотрении проекта на комиссии необходимо учесть позицию Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки в части рассмотрения возможности получения данной муниципальной услуги при отсутствии регистрации по месту жительства на территории городского округа.
Статьей 2 Протокола № 1 Европейской Конвенции о защите прав человека и основных свобод запрещен отказ от предоставления права на образование.
В соответствии с законодательством Российской Федерации права и свободы граждан не подлежат ограничению на основании регистрации по месту "жительства. Статьей 43 Конституции Российской Федерации провозглашено право каждого на образование. Законом Российской Федерации "Об образовании" (ст. 5) гарантировано право на образование независимо от места жительства.
Российское законодательство не допускает постановку осуществления данного права детьми в зависимость от регистрации по месту жительства родителей, то есть отсутствие регистрации не может быть основанием для отказа в приеме в образовательное учреждение.
Рособрнадзор обратил внимание руководителей органов управления образованием субъектов Российской Федерации, муниципальных органов управления образованием, образовательных учреждений на неправомерность включения в перечень документов, представляемых при приеме детей в образовательное учреждение, справки о регистрации в органах внутренних дел и наличия гражданства Российской Федерации и просит принять меры по недопущению на территории Российский Федерации подобных нарушений международного и российского законодательства учреждениями образования и органами управления образованием.






- Предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства в порядке ст.30.1. Земельного кодекса Российской Федерации;

- Заключение договора социального найма жилого помещения (внесение изменений в договор социального найма) в связи со сменой нанимателя;

- Выдача разрешений на ввод объекта в эксплуатацию