Ответы-вопросы

Ответы пользователям Фейсбука, которые были даны заявителям, но не были озвучены в эфире:

МУП « ВОДОКАНАЛ» обращается в бюджет за финансовыми гарантиями по кредитам. В то же время, восьмой месяц не предоставляет счета за водоснабжение жителям дома № 6 по ул. Полковника Ефремова. 60 % собственников осуществляют платежи за ЖКУ ТСЖ ЕФРЕМОВА МЖК. Объясните директору МУП Иващенко А.Н. (т. 214794), что нас можно ненавидеть за решение о вступлении в товарищество, но любить наши деньги и выставлять счета за воду, ему придется. Действие этого чиновника наносят ущерб бюджету города?

Уважаемый Олег! Ваше ТСЖ не заключило договор с МУП "Водоканал" на принятие платежей. Инициативной группе рекомендуется прийти на прием к директору предприятия Александру Иващенко и решить вопрос, в установленном порядке подписать необходимые документы. Руководство МУП «Водоканал» поставлено в известность о существующей проблеме граждан.

Здравствуйте. Меня зовут Кияницкий Сергей и я участник долевого строительства жилого дома по адресу: Гайдара, 122. В то время, как государство якобы озабочено проблемой обманутых дольщиков, администрация Калининграда (хочу заметить - действующая от имени Государства) ВСЯЧЕСКИ ПРЕПЯТСТВУЕТ вселению дольщиков в уже построенный дом. Мы уже обращались и в Администрацию города и к застройщику. Застройщик говорит, что готов запустить жильцов хоть сейчас, но есть проблема - городская Администрация не хочет принимать дом. Был суд, решением арбитражного суда Калининградской области №А21-4863/2011 действия администрации городского округа "Город Калининград" признаны незаконными! Так до каких еще пор я, заплатив деньги и наблюдая полностью построенный дом, не смогу в него вселиться?! Это что за беспредел такой?! Администрация Калининграда собирается исполнять решение суда или нам разбивать палаточный лагерь перед домом по ул. Гайдара 122?! Мы готовы! Мы будем протестовать, мы будем обращаться к Президенту и к Путину! К сообщению присоединяю копию 10 стр. решения арбитражного суда Калининградской области, на которой четко написано, что действия администрации города незаконны. Ответ на мое обращение прошу отправить на адрес электронной почты ddr07@yandex.ru

Уважаемый пользователь «Дольщики улицы Гайдара». Сообщаем Вам, что застройщик "МегаполисЖилСтрой" не представил в администрацию положительного заключения госэкспертизы. В данном случае средняя часть здания, предназначенная для парковок была заменена на жилые квартиры, а транспортные средства стоят на прилегающих территориях. После предоставления застройщиком полного пакета документов, жильцы смогут въехать в свой дом.

Я в городе не так давно и как любому вновь приехавшему человеку захотелось посмотреть все достопримечательности города, но возникли затруднения. Знаю, что во многих городах для туристов делают специальные брошюрки, в которых есть полная карта города с указанием всех памятных мест, скажите, пожалуйста, а у нас возможно их сделать???

Уважаемая Ольга! В администрации Калининграда нет подразделений, отвечающих за туризм. Основную работу с гостями города проводит информационный центр туризма. Там все желающие могут получить карты и раздаточный материал о событиях и достопримечательностях Калининграда. Государственное бюджетное учреждение Калининградской области «Региональный информационный центр туризма» находится по адресу: Калининград, проспект Мира, 4 (здание Драматического театра). Контактный телефон 555-200, электронная почта info@visit-kaliningrad, visit-kaliningrad@mail.ru.

Ответы пользователям, обратившимся по электронной почте:

Уважаемая Светлана Борисовна, обращаются к вам Медведева Вера Николаевна от имени жителей домов находящихся по ул. Балтийское шоссе 104 и 106 (пос. им. А. Космодемьянского). Между домами 104 и 106 ведется строительство многоквартирного дома в три смены. В ночное время работает башенный кран, который находится в 10 метрах, скрипит, гремит и т. д. Рабочие кувалдами ровняют блоки, кричат. Мы обращались к застройщику, но над нами продолжают издеваться. Почему нас лишают права ночного отдыха?

Уважаемая Виктория! Вам необходимо обратиться с заявлением в региональное управление «Роспотребнадзора» для проведения экспертизы по установлению уровня шума. Если уровень шума превышает допустимый (30 ДЦ), то работы будут приостановлены. Экспертиза бесплатная.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда нам ожидать очереди в детский сад? Моему ребёнку 2,2 и, судя по очереди, к трём годам он не пойдёт. А как же быть с работой? Денег не хватает категорически, мой муж зарабатывает не так много.

Уважаемая, Анастасия! Вопрос острый, но для его решения за последние годы была проведена серьезная работа. 4 года назад очередь составляла 18 тысяч человек, сейчас - чуть более 15 тысяч. Мамы встают на очередь с момента рождения ребенка, но если учитывать только детей от трех лет, - это семь тысяч малышей.

На сегодняшний день дети, которые встали на очередь с момента рождения, к трем годам, практически все попали в детский сад. Есть еще льготная очередь, рассчитанная не только на детей военнослужащих или сотрудников правоохранительных органов. По этой очереди предоставляются места малообеспеченным семьям, работникам бюджетных учреждений.

Если в Вас есть льготные основания, то ребенок получит место в 3 года, а это даст возможность выйти на работу. Нужно разобраться конкретно с Вашим случаем. Более подробную информацию по продвижению очереди в детские дошкольные учреждения Вы можете получить в управлении образования администрации города Калининграда по телефону 92 40 09.

Городские власти принимают комплекс мер для увеличения мест в детских садах, так за четыре года восемь детских садов восстановлено и построено три новых детских сада. В следующем году запланирован капитальный ремонт детсада на Красносельской, начнется строительство нового дошкольного учреждения в Восточном микрорайоне города, с 1 января 2012 года начнется передача в муниципальную собственность 7 детских садов Балтийского флота, что позволит направлять туда детей из общегородской очереди.

Уважаемая Светлана Борисовна! В 2010 году я, Остапенко Лима Николаевна, участник Великой Отечественной войны, малолетний узник фашистских лагерей, обращалась к депутату Окружного совета Гану. Ответ на мое письмо о ремонте муниципальной квартиры участнику войны был получен от Вас лично, исходящий №4975/и от 20.12.2010 года, в котором Вы, уважаемая Светлана Борисовна, информировали меня, что этот вопрос рассматривается в Администрации городского округа и формируется план ремонта муниципальных квартир на 2011 год, и о принятом решении мне будет сообщено дополнительно. Прошел почти год с момента получения мною ответа от Вас на мое обращение по поводу ремонта нашей муниципальной квартиры как участнику войны. Хочу Вас спросить конкретно, когда нашу муниципальную квартиру в старом немецком доме по адресу: г.Калининград, ул. Волочаевская, д.54, кв.1 поставят в план ремонта мне, как участнику войны? Почему мне не сообщили об этом ранее, по факту принятия Вами решения по данному вопросу? Или этот вопрос до сих пор все еще рассматривается? Или власти ждут, когда участники войны отойдут в мир иной, и проблема ремонта их квартир будет решена сама по себе? Почему мне обещали ремонт квартиры в год 65-летия Победы, а когда отзвенели праздники, власти про это забыли? Ответьте, уважаемая Светлана Борисовна, на эти вопросы. Дом у нас старый, довоенной постройки, сами не можем осилить ремонт, штукатурка на стенах осыпалась, обнажив щели между кирпичами, зимой стены промерзают, и мы отапливаем фактически улицу.

Уважаемая Лима Николаевна! Мы знаем о существующей проблеме. Действительно, дом по улице Волочаевской, 54, находится в удручающем состоянии. Необходимые работы в квартире, где Вы проживаете, будут проведены в следующем году. Ваша заявка включена в проект плана на 2012 год по капитальному ремонту муниципального жилищного фонда ветеранов Великой Отечественной войны, проживающих в нем и обратившихся по вопросу ремонта жилья. В 2011 году приоритет был отдан ремонту муниципальных квартир фронтовиков, где необходимо было заменить систему отопления.

Да, работает. Этот закон действующий, он не утратил силу, а значит и все его нормы действует. Согласно 16-й статье, обязательства по капитальному ремонту помещения после приватизации его гражданами, лежат на собственниках данных помещений, приватизировавших это жилье.

Чем помешали властям торговые павильоны в Калининграде, в частности - на улицах Беговая и Киевская? Правительство говорит о поддержке малого предпринимательства, а администрация сносит павильоны, каждый из которых даёт работу двум-трём горожанам. Людей сгоняют с насиженных мест, обещают сломать их торговые точки, а кто недоволен - предлагают выкупить павильоны по 700 000 рублей. Но у мелких предпринимателей нет таких денег, это просто люди, которые пытаются хоть как-то заработать. Граждане возмущены, и эта ситуация ощутимо увеличивает протестные настроения в городе.

Уважаемая Анна! Для более полного ответа на Ваш вопрос необходимо уточнение местоположения торговых точек. Подробные разъяснения Вам могут дать в отделе потребительского рынка, или по телефону 92-32-32, там же находится схема размещения нестационарных торговых объектов.

Здравствуйте! Прошу Вас рассмотреть возможность оказания помощи в получении паспорта гражданина Российской Федерации. Дело в том, что я со своим сыном переехал из Казахстана на постоянное место жительства в г. Калининград. Мои родители: Отец Воейков Алексей Александрович (национальность-русский) – участник ВОВ родился в России в г. Славгород Алтайского края. Мать Воейкова Елена Аркадьевна (национальность – русская) – родилась в п. Волчиха Алтайского края. Брат Воейков Алексей Алексеевич (национальность – русский) – родился в п. Волчиха Алтайского края. Сейчас проживает в Германии. Я один воспитываю своего сына Воейкова Матвея Аркадьевича и после смерти родителей принял решение переехать на историческую родину в г. Калининград поближе к месту жительства своего брата. Получение паспорта гражданина Российской Федерации решило бы основные проблемы моей семьи, такие как: обращение и получение социальных гарантий. Убедительно прошу Вас не отказать в моей просьбе.

Уважаемый Аркадий! Для решения проблем с паспортом Вам необходимо обратиться в ГУКО «Миграционный центр», находящийся по адресу, город Калининград, Советский проспект, 13, кабинет 419, или по телефону 930-066. В случае, если вы являетесь участником государственной программы, Вас примут в кабинете № 226. Контактные телефоны 955-972, 955-563, 599-586. Так же сообщаем электронную почту Миграционного центра guko930@mail.ru

ВОПРОС: Хотелось бы знать какие меры воздействия можно использовать в отношении управляющей компании, в частности, ООО «Уют» для решения имеющейся проблемы в нашем многоквартирном жилом доме подъезда № 9г по ул. Зоологической г. Калининграда.

подача горячей воды систематически происходит прерывистыми циклами (резкая смена горячей воды на продолжительно холодную (ледяную), либо, наоборот, резкая смена холодной воды на продолжительно очень горячую), напор воды часто сводится к нулю. Мыться под душем так очень экстремально, а уж мыть ребенка, порою, просто опасно!

Меры, которые мы уже использовали – это неоднократные соответствующие заявки в ООО «УЮТ», с последующими переговорами с сотрудниками управляющей компании Хортовой Татьяной Викторовной и Воробьевой Мариной Александровной -по телефону и непосредственно в офисе ООО «УЮТ» в течение 4 месяцев, при этом при каждом разговоре, повторяющемся еженедельно, или даже чаще, с их стороны были одни и те же вопросы по проблеме, как будто они слышат об этом впервые, каждый раз им заново объяснялась проблема и они заново обещали проверить. В итоге заявили, что причину имеющейся проблемы невозможно выявить в принципе, что, безусловно, свидетельствует о некомпетентности в вопросах водо/теплоснабжения многоквартирных домов специалистов управляющей компании ООО «УЮТ». Также на имя генерального директора управляющей компании было предоставлено заявление, подписанное жильцами всего подъезда, с описанием проблемы, историей ее решения и требованием выявить причину и устранить вышеуказанную проблему с подачей горячей/холодной воды. Ответа на настоящее заявление мы так и не получили, хотя со дня его подачи (27.10.11г.) прошло уже гораздо более десятидневного срока, в течение которого они обязаны были нам ответить, вернее удовлетворить наши требования (ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей»).

Румянцева Елена Вячеславовна, ул. Зоологическая, д. 9 «Г», кв. 10»

Такие действия, а точнее, бездействие руководства УК Вы верно оцениваете как некомпетентность. К тому же, как следует из описания ситуации, опасную некомпетентность.

Поэтому пора принимать меры административного воздействия. За качество коммунальных услуг несёт ответственность УК. Ваше обращение по этому поводу в жилищную инспекцию повлечёт сначала предписание об устранении недостатков, а далее – штрафы на руководителя УК.

Если ситуация не изменится и в этом случае, стоит серьёзно задуматься о проведении общего собрания и поиске другой УК, которая будет в состоянии решить Вашу проблему.

ВОПРОС: Жителей города травят выхлопными газами старых автобусов-душегубок. Автобусы-душегубки приносят большую прибыль конкретным олигархам, но медленно убивают жителей города. Почему не заменить старые автобусы-душегубки на экологически чистый транспорт? Например, на трамваи или на троллейбусы. Тем более, что строящаяся БАЭС сможет обеспечить город дешёвой электроэнергией. Предлагаю запретить эксплуатацию старых автобусов-душегубок в черте города и заменить их на экологически чистый транспорт. Вячеслав Степанов

ОТВЕТ: Развитие электротранспорта – одно из приоритетных направлений муниципалитета. За последние годы для МУП «КалининградГорТранс» закуплено 18 новых троллейбусов, и в планах дальнейшее обновление парка экологически чистого, маневренного транспорта.

ВОПРОС: Когда начнут работать светофоры, установленные на улицах города (к примеру, ул.Ген. Озерова - Гаражная, Офицерская - пр-т Мира и др.) и, собственно, почему они не работают? Станислав Солнцев.

ОТВЕТ: Монтаж светофорных объектов – первый этап работы, последующий – подключение светофоров к сетям и наладочные работы. Новые и реконструированные светофоры заработают до конца года.

ВОПРОС: Как и в какие сроки планируется решать вопрос со связностью бывшего Балтийского района с центром города ввиду высокой загруженности ул. Киевской, Дзержинского и Аллеи Смелых. Станислав Солнцев.

ОТВЕТ: Транспортная отрезанность Московского района – проблема, не имеющая, разового решения. Первое, что заметно изменит ситуацию – скорый пуск в эксплуатацию второго эстакадного моста. Дальнейшая работа – реконструкция подъездных магистралей. В ближайших планах – выделение полосы для общественного транспорта по проспектам Калинина и Ленинскому. Это даст преимущество транспорту общего пользования, а индивидуальный - сможет двигаться мимо самых загруженных сейчас магистралей, в обход центра. Поэтапный капитальный ремонт путепроводов, который начался с ул. Киевской, и продолжится на Аллее Смелых и на Суворова, позволит транспорту двигаться ещё безопаснее и быстрее.

Определённое снижение нагрузки на ул. Дзержинского и другие улицы, соединяющие две части Калининграда, ожидается и в результате реконструкции Берлинского моста.

ВОПРОС: ЗДРАВСТВУЙТЕ, УВАЖАЕМАЯ СВЕТЛАНА БОРИСОВНА.

ВОПРОС ТАКОЙ: ПОЧЕМУ ВСЕ МАРШРУТЫ ОБЩЕСТВЕННОГО ТРАНСПОРТА ПРОХОДЯТ ЧЕРЕЗ ЦЕНТР ГОРОДА???

ПРЕДЛОЖЕНИЕ: МАРШРУТ №79 БРУСНИЧНАЯ-СЕЛЬМА ПРОЛОЖИТЬ НЕ ЧЕРЕЗ ЦЕНТР: БРУСНИЧНАЯ – КРАСНОСЕЛЬСКАЯ (УТРОМ ТАМ НЕ СЕСТЬ, ВЕЧЕРОМ ТУДА НЕ ПОПАСТЬ) – ПР.МИРА – К.МАРКСА – КИРОВА – НАРВСКАЯ – СЕЛЬМА. И НЕ ЧЕРЕЗ ЦЕНТР, И СТУДЕНТАМ В УНИВЕР ПОПАСТЬ ПРОЩЕ, И МАРШРУТ ПОЧТИ НЕ ИЗМЕНИТСЯ…

В СВОЕ ВРЕМЯ БЫЛ ПОХОЖИЙ МАРШРУТ № 31, ТОЛЬКО НАЧАЛСЯ ОН ПЕРЕД ВЫБОРАМИ ДЕПУТАТОВ И БЫСТРО ЗАКОНЧИЛСЯ ПОСЛЕ ОНЫХ….. ВЫБРАЛИ – И ВСЕ, ДОСТАТОЧНО. А НЕ ВСЕМ НАДО В ЦЕНТР, МОЖНО СОЕДИНИТЬ ДВЕ ОКРАИНЫ БЕЗ ЗАЕЗДА В ЦЕНТР ГОРОДА. И ТАМ ПРОБОК БУДЕТ МЕНЬШЕ.

ОТВЕТ: На это влияет как радиальная планировка города, так и направления «притяжения пассажиропотоков» - от окраин к центру. Волевым решением изменить тот или иной маршрут не представляется возможным, они определены условиями договоров по результатам открытого конкурса на право перевозок. «79-й» - маршрут востребованный и нужный.

Однако при разработке новых маршрутов основное внимание уделяется включению в схему перевозок окраинных улиц, улиц без активного движения общественного транспорта.

Так, сейчас на согласовании два маршрута: 92 (пос. А.Космодемьянского – Южный вокзал) и 93 (ул. Брусничная – Южный вокзал). «92-й» пойдёт по улицам посёлка, далее по Балтийскому шоссе - проспекту Победы – Радищева – Вагоностроительной - пр-ту Победы - Дм.Донского – Огарёва - пр-ту Победы - пр-ту Мира-пл.Победы-Черняховского-пл.Василевского – Боткина - 9 Апреля - Московскому пр-ту – Октябрьской - пр-ту Калинина - Железнодорожной.

В маршрут «93-го» планируется включить Правую набережную.

Кроме того, с пуском в строй нового моста по нему, в обход центра пустим троллейбус и несколько автобусных маршрутов.

Что касается маршрута №31, то его временный ввод был связан с необходимостью обеспечить перевозки на время ремонта трамвайных путей по маршруту №5.

Возможно ли восстановить место для выгула собак, что было ранее организовано в пос.А.Космодемьянского на пересечении ул.Лужская, 29 и Алданская, 30, фото прилагается во вложении.

Раньше, во времена, когда ЖЭУ был муниципальным, этот же участок был ухожен, трава скошена, посредине установлена табличка с надписью "Место выгула собак", установлены скамейки для хозяев собак. Собачники имели место выгула своих питомцев, земля была ухожена. Теперь, кроме брезгливости, участок этот ничего не вызывает. Так как дома большие, жильцов много и теперь выгуливают собак прямо во дворе, практически в детской площадке.

Не могли бы Вы со своей стороны напомнить ответственной за благоустройство организации о необходимости исполнять обязанности по содержанию территории с тем, чтобы дорога обкашивалась а жители вновь обрели место выгула собак, на карте города появилось ещё одно чистое место

ОТВЕТ: По градостроительным документам участок относится к производственно-строительным зонам. В реестре площадок для выгула эта территория не значится, но после приведения её в нормативное состояние возможно использование для ограниченного выгула. Для того, чтобы она была приведёна в нормативное состояние в соответствии со схемой уборки со стороны дороги, направим туда сотрудников Калининградской службы заказчика, а со стороны гаражей, на прилегающей территории – административно-техническую инспекцию.

По Ул.Орудийной начали делать тротуар пару недель назад (от пересечения

с Артиллерийской). Сейчас работы остановились. Почему?

Согласно утвержденному проекту на улице Орудийной в рамках плана капремонта улично-дорожной сети города было запланирован ремонт только участка тротуара на данной улице в пределах выделенных на этот год денежных лимитов. Возможность ремонта остальных участков будет рассматриваться при формировании плана ремонта на 2012-2013 годы.

Почему власти города приняли решение убрать трамвай маршрута №1 без учета мнения жителей нашего района, района улицы Тельмана. Происходит планомерное уничтожение духа города, истории, экологии. Все жители нашего района не рады запланированной новой асфальтовой трассе на месте прекрасной брусчатки.

Трамвай, как и другой вид транспорта, должен быть прибыльным. Денег стоит электричество, деньги нужны на оплату водителей, кондукторов, ремонтников, диспетчеров, на оплату запчастей и многого другого. Сохранить «единичку» для «атмосферы», значит, дотировать ее за счёт бюджета города, то есть, за счёт всех других горожан, которые, может, и не бывают на ул. Тельмана. Но главная причина в том, что состояние трамвайных путей и контактной сети на этом участке признано аварийным, представляющим опасность для участников движения. Капитальный ремонт, а по сути, реконструкция трамвайных коммуникаций требует огромных средств. Кроме того, в администрацию поступает множество обращений жителей на шум, грохот, тряску. Поэтому принято вынужденное решение закрыть движение трамвая по улицам Пролетарской и Тельмана. Линию, как вы говорите, «уничтожать» не хочется, но нельзя и дожидаться, пока она сама кого-нибудь погубит. Разворотное кольцо трамвая на ул. Александра Невского превратится в красивый сквер, который спустится затем к ручью, образуя зелёную благоустроенную зону отдыха. На улицах Тельмана и Пролетарской живёт много калининградцев, достаточно здесь и учреждений. Поэтому вместо трамвайного здесь будет организована перевозка пассажиров не «маршрутками», а муниципальными автобусами вместимостью до 30 человек и в достаточном количестве. Подчёркиваем, решение о закрытии трамвайного движения вынужденное, продиктовано интересами безопасности, а альтернативные перевозки будут организованы муниципальным транспортом того же предприятия «Калининград-ГорТранс».