Для изучения мнения калининградцев относительно работы фирм, осуществляющих пассажирские перевозки на территории Калининграда, на официальном сайте администрации города размещён «Народный рейтинг перевозчиков», в которой пользователи могут оставить свои отзывы по трём основным параметрам: безопасность; соблюдение расписания; культура обслуживания.

Анкета содержит названия фирм-перевозчиков и номера городских маршрутов, которые они обслуживают. Калининградцам предлагается оценить, в первую очередь, критерий «БЕЗОПАСНОСТЬ»: соблюдение правил дорожного движения, опасное маневрирование, заезды в «карманы» остановочных пунктов.

Вторым важным критерием оценки является «СОБЛЮДЕНИЕ РАСПИСАНИЯ» – выдерживание интервалов движения, обозначенных в расписании, выполнение вечерних рейсов.

Третий критерий – «КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ», то есть общий вид транспортного средства, техническое, санитарное состояние салона, объявление остановок водителем, наличие информации, поведение водителя и кондуктора.

Все посетители «Народного рейтинга» могут поставить свои оценки «удовлетворительно» или «неудовлетворительно» по каждому из критериев в отношении перевозчика, транспортом которого они регулярно пользуются.

Полученные «народные» результаты будут обобщены и использованы в дальнейшей работе по совершенствованию деятельности общественного транспорта в Калининграде.

Чтобы принять участие в опросе, необходимо зайти на сайт www.klgd.ru, рубрика «Задай вопрос» - «Опросы» - «Опрос по качеству пассажирских перевозок в Калининграде».