Во время общения главы Калининграда Александра Ярошука с горожанами жительница города Людмила Александровна пожаловалась на курение и ненадлежащее поведение за рулём водителей «маршруток».

Такое, по словам калининградки, встречается очень часто, в частности на маршрутах № 82 и 68, которыми она регулярно пользуется. В конце мая с ней произошёл совершенно вопиющий случай. Людмила Александровна страдает астмой, для неё табачный дым особенно вреден. Она сделала курящему водителю микроавтобуса маршрута № 82 замечание, но в ответ получила грубый ответ с предложением покинуть салон. Далее водитель вообще поехал не по маршруту, мотивируя своё поведение словами «Куда хочу, туда и везу». Женщине пришлось вызвать полицию и написать заявление.

Александр Ярошук заявил, что с автобусным хамством пора решительно заканчивать, и дал поручение провести расследование инцидента. К фирмам-перевозчикам, водители которых позволяют себе курить, разговаривать по телефону, грубить пассажирам, пообещал глава Калининграда, будут применяться меры экономического воздействия, а в случае «рецидива» город инициирует расторжение договора.

Как пояснили в транспортном управлении администрации Калининграда, в договорах, которые муниципалитет заключает с пассажирскими предприятиями,  предусмотрена ответственность за курение водителей – 1000 рублей за каждый случай. За выявленные в ходе проверок нарушения правил пассажирских перевозок, в том числе и за курение, только в 2012 году на пассажирские автопредприятия города наложены санкции на общую сумму 280 тысяч рублей.

В случае нарушений водителями правил перевозок пассажиру необходимо позвонить либо непосредственно на автопредприятие по номерам, указанным в салоне, либо в транспортный отдел администрации города: по телефону 923-223.