Каждый звонок в ЖЭУ – на контроле

В управляющих компаниях Ленинградского и Балтийского районов Калининграда по поручению мэра города Юрия Савенко на служебных телефонах установлены записывающие устройства.
Установка одной такой системы аудиозаписи разговоров обходится в сумму около 30 тысяч рублей. Для оснащения всех жилищных предприятий областного центра из городского бюджета выделят более миллиона рублей. Теперь все телефонные переговоры их диспетчерских служб и потребителей будут записываться. Мэрией будет проводиться их выборочная проверка. А диски с записями будут храниться в течение одного года. Это необходимо для объективного анализа поступающих от граждан обращений и контроля за принятием мер. Ежедневно в ЖЭУ поступает около сотни звонков от населения.
Подобная аппаратура со временем появится во всех жилищных организациях областного центра. По мнению специалистов комитета ЖКХ, постоянный контроль за переговорами в ЖЭУ повысит качество жилищно-коммунальных услуг, оперативность исполнения заявок, культуру взаимоотношений между заказчиком и исполнителем. Кстати, по отзывам работников управляющей компании Ленинградского района, число нетактичных обращений со стороны жильцов уже сократилось.
Пресс-служба мэрии