Общественным советом при главе городского округа «Город Калининград» с целью реализации политики Президента РФ Владимира Путина, направленной на расширение общественного контроля, выстраивается система оценки качества оказываемых калининградцам социально значимых услуг. В рамках общественного контроля член Общественного совета Людмила Грицук и представители городских общественных объединений 18 ноября проверили выполнение перевозчиками графика движения автобусов в вечернее время на маршруте №19 «Ул. 9 Апреля – пос. Прибрежный».

Как пояснила Людмила Грицук, в Общественном совете уже не первый год занимаются вопросами, связанными с работой городского общественного транспорта. Этот маршрут, связывающий центр города с одним из отдаленных поселков был выбран для проверки случайно из числа тех маршрутов, на которые наиболее часто поступают жалобы от горожан. За прошедший год калининградцы жаловались, что после восьми часов вечера приходится подолгу ждать автобуса, чтобы добраться из центра города на окраину.

«Сейчас на часах 21:34 – именно в это время с остановочного пункта на ул. 9 Апреля по расписанию уходит последний автобус маршрута №19 в пос. Прибрежный», - поясняет Людмила Грицук. В салоне всего две пассажирки. Женщины говорят, что постоянно пользуются этим маршрутом. График движения, по их словам, в целом соблюдается. Им, конечно, хотелось бы, чтобы автобусы курсировали чаще, но пассажиры соглашаются с тем, что перевозчик по экономическим соображениям не сможет увеличить количество рейсов с тем, чтобы большой автобус возил нескольких человек – это попросту нерентабельно. А вот поддерживать в салоне элементарную чистоту и порядок автотранспортному предприятию вполне по силам. На это обратили особое внимание и участвовавшие в контрольном мероприятии общественники, и все опрошенные ими пассажиры.

«Чистота и порядок, а также вежливое отношение кондукторов и водителей к пассажирам, четкое и своевременное объявление остановок должны стать нормой работы всех экипажей общественного транспорта нашего города», - подчеркнула Людмила Грицук подводя итоги рейда общественников на конечной остановке маршрута в пос. Прибрежном. «Понятны сетования руководства транспортных предприятий на дорожающие импортные запчасти и дизтопливо, на низкий тариф, - сказала Людмила Грицук, - но пассажир, купив билет, уже оплатил услугу и должен получить её в полном объеме и с наилучшим качеством».

По её словам решить копившиеся годами проблемы, связанные с низким качеством обслуживания пассажиров, можно только объединив усилия городской общественности и всех неравнодушных калининградцев и, тем самым, реализовать на практике майские указы Президента России, в которых обосновывается необходимость становления независимой системы повсеместного общественного контроля с оценкой качества работы организаций, оказывающих социальные услуги.