В мэрии Калининграда прошел "круглый стол" по конфликтам на потребительском рынке в сфере парикмахерских услуг. На совещании присутствовали руководители предприятий, специалисты Госсанэпиднадзора по г. Калининграду, эксперты отдела Госнадзора Калининградского центра стандартизации, метрологии и сертификации, представители ремесленной палаты, а также специалисты отдела потребительского рынка. Из-за чего чаще всего возникают проблемы с клиентами? В первую очередь - из-за низкой квалификации мастеров, несоблюдения ими технологий окраски и завивки волос, низкой культуры обслуживания.
Сейчас органами госсанэпиднадзора по г. Калининграду получен новый документ, определяющий требования к парикмахерским услугам. Все специалисты будут проходить учебу с последующей сдачей экзаменов и аттестацией. А госнадзор и дальше будет осуществлять проверки парикмахерских по выполнению обязательных для всех требований ГОСТа. По возникающим спорным вопросам можно обращаться в районные отделы защиты прав потребителей администраций, на территории которых расположены парикмахерские.
Лидия Ардышева, пресс-служба мэрии