Уважаемые заявители! В период с 13 по 19 апреля 2020 года в МФЦ г. Калининграда по адресу г. Калининград, пл. Победы, 1, а также в иных МФЦ Калининградской области временно приостановлено предоставление услуг, за исключением услуг, предоставление которых может осуществляться исключительно в МФЦ по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ.

В период с 13 по 19 апреля 2020 года с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 в МФЦ г. Калининграда осуществляется прием и выдача документов исключительно по предварительной записи.

По предварительной записи осуществляется ТОЛЬКО:

1. Прием документов для предоставления следующих услуг:

- выдача, замена гражданского паспорта;

- выдача водительского удостоверения;

- регистрационный учет граждан России;

-кадастровый учет недвижимого имущества и государственная регистрация прав на недвижимое имущество;

- регистрация, подтверждение личности, восстановление доступа граждан в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

2. Выдача результатов оказания осуществляется по всем услугам.

ВНИМАНИЕ!

По одной предварительной записи осуществляется предоставление исключительно одной услуги (для услуги Росреестра по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество – по одному объекту недвижимости).

Предварительная запись осуществляется только через:

- сайт – mfc39.ru (раздел «Запись на прием»);

- центр телефонного обслуживания – 8 (4012) 311-031;

- мобильное приложение «Мои документы Калининград».

Запись через терминалы электронной очереди, установленные в МФЦ, не осуществляется.

Обратите внимание!

Талоны на предварительную запись ИМЕННЫЕ. Обязательно при осуществлении предварительной записи необходимо указать ФИО заявителя, или назвать ФИО заявителя специалисту центра телефонного обслуживания.

Право использования забронированного времени приема по предварительной записи не может быть передано другому лицу. Замена услуги, указанной при предварительной записи, на другую не допускается.

Заявитель вправе отменить предварительную запись через центр телефонного обслуживания по номеру телефона 8 (4012) 311-031.

Талон электронной очереди признается недействительным, в случае:

 - несоответствия услуги (замена услуги, указанной при записи, на другую услугу);

- обращения лица, не являющегося заявителем, несоответствия данных о фамилии, имени и отчества заявителя, содержащихся в талоне электронной очереди фамилии, имени и отчеству заявителя за исключением технической ошибки (опечатки).

Обращаем внимание, что для информирования о предоставлении государственных и муниципальных услуг центр телефонного обслуживания по номеру телефона 31-10-31 работает в указанный период с понедельника по субботу: с 09:00 до 18:00.

Для заявителей также доступны телефоны «горячих линий» иных МФЦ Калининградской области. Телефоны МФЦ области размещены на сайте mfc39.ru в разделе «Новости».

Иные государственные и муниципальные услуги, оказание которых возможно в электронном виде, предоставляются исключительно в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайты органов.

Если у вас есть вопросы по предоставлению государственных и муниципальных услуг, вы можете обратиться к сайту mfc39.ru, на котором есть вся необходимая информация, работает онлайн-чат «Задать вопрос».

Обратиться с вопросами также можно в центр телефонного обслуживания по номеру телефона 31-10-31.

Направить обращения можно через раздел «Обратная связь» сайта mfc39.ru или по электронной почте mfc@klgd.ru Данные обращения будут рассмотрены в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

МФЦ г. Калининграда заботится о вашей жизни и здоровье и рекомендует реже посещать общественные места в связи с пандемией коронавируса.

По возможности реже пользуйтесь общественным транспортом, сократите посещение магазинов и торговых центров, МФЦ, банков.