На 1 мая 2020 года долг потребителей перед МП «Калининградтеплосеть» составил 1 млрд. 429 млн. рублей. 73% - задолженность физических лиц за жилые помещения (1 044 млн. рублей), 6,8%  – долг предприятий и организаций бюджетной сферы (96 млн. рублей), 17,5% - долг собственников и арендаторов нежилых помещений (250 млн. рублей), 2,7% - долг управляющих организаций и застройщиков (39 млн. рублей).
В период за апрель 2020 года МП «Калининградтеплосеть» направило  5 претензий в адрес юридических лиц и физических лиц – владельцев/нанимателей нежилых помещений на сумму 1,2 млн. руб. Должники также получили 1133 судебных приказа о взыскании задолженности по оплате за фактически потребленную тепловую энергию и пени за несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги на сумму 9,2 млн. руб. Пеня за март и апрель 2020 года не начисляется.
За тот же период предприятием заключено 5 соглашений о рассрочке оплаты долга.
МП «Калининградтеплосеть» напоминает: актуальную информацию о наличии дебиторской задолженности потребители могут получить в онлайн-режиме (сайт www.kts39.ru вкладка «Задать вопрос», электронная почта info@kts39.ru), а также в рабочее время по телефонам 667-161, 667-160.