В администрацию Калининграда поступают обращения горожан по поводу расчётов за коммунальные услуги и ресурсы за часть декабря 2009 года, когда действовали прежние тарифы, и о замене с 1 января льгот компенсацией.

В соответствии с законом Калининградской области от 20 августа 2009 года №372, предоставление поставщиками жилищных и коммунальных услуг натуральных льгот с 1 января 2010 года заменено на компенсацию расходов по оплате этих услуг. Государственное учреждение Калининградской области «Центр социальной поддержки населения» обязано предоставлять компенсацию с месяца, следующего за месяцем прекращения предоставления натуральных льгот, то есть, в феврале за январь 2010 года.

Размер компенсации за январь 2010 года определяется Центром, и должен учитывать общий объём начисленных платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Порядок начисления платы за коммунальные услуги, учтённые прибором учёта, не изменился. Скидки по оплате услуг ЖКХ за декабрь 2009 года, установленные законом «О социальной защите инвалидов» были предоставлены всем имеющим на то право льготникам. Порядок основан на показаниях, представленных потребителем.

Жители Калининграда оповещены об изменении порядка предоставления льгот по федеральным законам путём размещения информации на оборотной стороне счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг за январь. Указаны также номера телефонов служб «Одного окна», куда они могут обращаться по этому вопросу.

Предоставление гражданам, имеющим право на федеральные льготы, скидок по оплате за январь 2010 года неправомерно. Во-первых, они не будут компенсированы предприятиям-поставщикам коммунальных услуг, во-вторых, это привело бы к одновременному предоставлению скидок и компенсаций.

Предоставленные ранее льготы не отменены и не уменьшены, поскольку компенсации должны гарантированно покрывать прежде предоставляемые льготы в их натуральном выражении. Ранее скидки предоставлялись на долю льготника от фактического потребления, определяемого в пределах нормы потребления.