В Калининграде утверждены 26 административных регламентов по оказанию муниципальных услуг гражданам, работа по разработке остальных продолжается.

По информации пресс-службы городской администрации, они направлены на устранение административных барьеров, создание наиболее комфортных условий для населения и бизнеса. Регламенты разработаны с целью осуществления прозрачности работы исполнительной власти. Таким образом, исключаются факторы коррупции специалистов. В результате удалось упорядочить процедуру оказания каждой муниципальной услуги: теперь заявитель сдает и получает документы в общем отделе (в «одном окне»). Далее пакет необходимых документов, сданный калининградцем, переходит непосредственно в отдел, который является исполнителем данной услуги, благодаря чему стало возможным сократить количество административных действий и сроки исполнения. Граждане экономят время ожидания получения результата, и увеличивается скорость прохождения документов.

Регламент удобен тем, что любой гражданин, решивший получить какую либо муниципальную услугу, может узнать свои права и требования к комплекту документов на получение услуги, не выходя из дома, через Интернет - на официальном сайте администрации Калининграда www.klgd.ru (раздел «администрация», подраздел «административная реформа», подраздел «административные регламенты» (утвержденные регламенты). Аналогичная информация размещается на стендах в местах предоставления услуги.

Здесь можно получить максимум информации о необходимых документах, режиме работы специалистов, список структурных подразделений администрации города Калининграда, государственных органов и иных организаций, участвующих в оказании услуги.. Также можно куда и как обжаловать действия или бездействия чиновника. Все это сделано для того, чтобы решить проблемы излишней бумажной волокиты, времени и усилий, которые затрачивают граждане на получение муниципальных услуг.

Отчет об исполнении плана мероприятий по проведению административной реформы в городском округе «Город Калининград» в 2008 – 2009 гг.