Уважаемые заявители!

В период с 12 ноября по 1 декабря 2020 года во всех МФЦ Калининградской области прием заявителей осуществляется исключительно по предварительной записи.*

Для Вашего удобства предварительная запись открыта на полный перечень услуг, ознакомиться с которым можно на сайте mfc39.ru в разделе «Услуги».

МФЦ области и центры телефонного обслуживания учреждений работают по штатному графику. Контактная информация об интересующих Вас МФЦ размещена на сайте mfc39.ru в разделах «Выбрать МФЦ» и «О портале»/«Офисы МФЦ» .

Получить необходимую информацию можно также через онлайн-чат «Задать вопрос» на сайте mfc39.ru и по телефонам регионального контакт-центра –  8 (4012) 310-800 и интересующего МФЦ.

Предварительная запись осуществляется только через:

- сайты – mfc39.ru, bmfc39.ru (раздел «Запись на прием»);

- региональный контакт-центр – 8 (4012) 310-800;

- центры телефонного обслуживания МФЦ области;

- мобильное приложение «Мои документы Калининград».

ВНИМАНИЕ!

В общественных местах граждане обязаны соблюдать масочный режим.

В помещение МФЦ не будут допускаться граждане, не соблюдающие масочный режим*.

ВАЖНО!

В помещение МФЦ также не будут допускаться граждане (в том числе родственники, сопровождающие и иные лица), не являющиеся заявителями.

В центр пофамильно допускаются только заявители, которые записались на прием.

Если Вы не сможете обратиться в МФЦ в выбранное время, пожалуйста, отмените запись следующими способами:

· по телефону регионального контакт-центра – 8 (4012) 310-800;

· по телефону центра телефонного обслуживания выбранного МФЦ;

· через сайт mfc39.ru(раздел «Запись на прием»/«Отмена записи»).

Дополнительно информируем.

Подать обращение в ГКУКО «МФЦ» (за исключением заявлений на предоставление государственных и муниципальных услуг) можно:

- с помощью механизма «Обратная связь» на сайте mfc39.ru;

- посредством электронной почты – info@mfc39.ru.

Рассмотрение указанных обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

ГКУКО «МФЦ» заботится о вашем здоровье и рекомендует реже посещать общественные места в связи с пандемией коронавируса. По возможности реже пользуйтесь общественным транспортом, особенно в часы пик. Сократите посещение магазинов и торговых центров, МФЦ, банков.

Берегите себя и свое здоровье.

* в соответствии с постановлением Правительства Калининградской области от 16.03.2020 № 134 «О введении на территории Калининградской области режима повышенной готовности для органов управления и сил территориальной подсистемы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций Калининградской области и некоторых мерах по предотвращению распространения в Калининградской области новой коронавирусной инфекции» (с изменениями и дополнениями).