Нас часто спрашивают в социальных сетях: что делать, если показания счётчика горячей воды были переданы неверно?

Вначале, необходимо пригласить сотрудника управляющей организации, для составления акта о фактических показаниях.

Акт нужно предоставить в МП “Калининградтеплосеть”.

Можно через сайт ((выбрать в открывшейся форме «Задать вопрос о начислениях»)) или по электронной почте.

После этого будет произведён перерасчёт, исходя из фактических показаний счётчика.

Если в результате образовалась переплата, то она по желанию потребителя может быть зачтена в счёт будущих платежей за тепло или горячее водоснабжение.