На 1 февраля 2021 года общий долг потребителей перед МП «Калининградтеплосеть» составил 1 млрд. 369 млн. рублей.

73,7% - задолженность физических лиц за жилые помещения - 1008,8 млн. рублей (месяцем ранее эта сумма составляла 965 млн. рублей), 4,9%  – долг предприятий и организаций бюджетной сферы - 67 млн. рублей (месяцем ранее было 54,0 млн. рублей), 16,7% - долг собственников и арендаторов нежилых помещений - 228,6 млн. рублей (месяцем ранее было 219 млн. рублей), 4,8% - долг управляющих организаций и застройщиков - 65,4 млн. Рублей (месяцем ранее было 66 млн. рублей).

В период за январь 2021 года МП «Калининградтеплосеть» направило  91 претензию в адрес юридических лиц и физических лиц – владельцев/нанимателей нежилых помещений на сумму 28,7 млн. руб. Должники также получили 826 судебных приказов о взыскании задолженности по оплате за фактически потреблённую тепловую энергию и пени за несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги на сумму 7,7 млн. руб.

За тот же период предприятием заключено 10 соглашений о рассрочке оплаты долга.