Призванные на военную службу по мобилизации, а также члены их семей, освобождаются от начисления пеней в случае несвоевременного и (или) неполного внесения платы за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение». Согласно Указу губернатора Калининградской области №115 от 22.11.2022, такое право  действует на весь срок заключенного мобилизованным контракта. После прекращения контракта при расчёте суммы пеней период нахождения в рядах вооруженных сил будет исключён. Для реализации права на освобождение от начисления пеней гражданам необходимо обращаться в Центр социальной поддержки населения или в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.