28.01.2003

Права потребителей под надежной защитой

30 января в мэрии Калининграда пройдет первое заседание координационного совета по вопросам защиты прав потребителей. Его задача - создание единой общегородской системы, защищающей интересы пользователей услуг предприятий торговли, общепита и бытового обслуживания населения. В обновленный состав совета вошли представители государственных надзорных органов, таких как госторгинспекция, госсанэпиднадзор, МП "Санитарно-технологическая пищевая лаборатория", управления министерства по налогам и сборам по Калининградской области, межрайонного отдела милиции, специалисты отдела потребительского рынка мэрии областного центра, а также Калининградского общества потребителей. Возглавляет совет первый вице-мэр, председатель комитета экономического развития мэрии Юрий Беденко. Положительный опыт работы совета в 2000-2002 годах подтвердил высокую эффективность выбранного метода сотрудничества заинтересованных служб. В течение двух лет более 5 тысяч калининградцев получили консультации специалистов. Восстановлены права более 3 тысяч потребителей. Члены совета организовали 162 комплексные проверки калининградских предприятий. По их итогам были наложены штрафные санкции в сумме 160 тысяч рублей. А около 1 млн рублей было возвращено потребителям за некачественные товары и услуги. Для профилактики нарушений в сфере потребительского рынка Калининграда члены совета регулярно проводили обучающие семинары для предпринимателей. Одним из программных мероприятий стало открытие в конце прошлого года странички потребителей на сайте мэрии Калининграда. Теперь каждый пользователь сети Интернет, неудовлетворенный обслуживанием в городских магазинах, парикмахерских, химчистках, предприятиях общепита и других, имеет реальную возможность, не выходя из дома, пожаловаться или внести свои предложения по улучшению качества услуг. Все желающие здесь могут узнать о новом в законодательстве по защите прав потребителей. В свою очередь проверяющие организации получили дополнительный источник информации.

Елена Новожилова,
пресс-служба мэрии.