Калининград, 15 августа 2019 года, Органы ПФР Калининградской области постоянно стремятся к повышению качества и уровня обслуживания жителей, в том числе, маломобильной категории граждан. Сознавая, что лицам с ограниченными возможностями здоровья не всегда просто добраться до клиентской службы своего районного управления, специалистами ПФР организованы такие формы работы, как проведение выездных приёмов и консультации по телефонам «горячей линии Управления». В отдалённые районы области в течение всего года выезжает специализированный автомобиль мобильной клиентской службы (МКС), оснащённый всем необходимым оборудованием. За 7 месяцев текущего года организован 181 выезд мобильной клиентской службы, в том числе на дом к пенсионеру, специалистами МКС принято 232 гражданина.

Важно, что большое количество услуг Пенсионного фонда можно получить, не выходя из дома, в «Личном кабинете гражданина», размещенном на сайте ведомства. Воспользоваться государственными услугами онлайн могут граждане, зарегистрированные на портале госуслуг и подтвердившие свою учетную запись. Последнее можно сделать, в том числе, в территориальных органах ПФР. Люди со слабым зрением могут воспользоваться специальной версией сайта ПФР, которая адаптирована для данной категории граждан, отличаясь специальными настройками шрифтов, контрастности, цвета и фона. На сайте работает голосовой ассистент, озвучивающий любую размещенную на ресурсе текстовую информацию. Это удобно тем, для кого затруднительно просматривать текст с электронного устройства или ПК.