В прямой эфир программы «Главный час» к главе Калининграда Александру Ярошуку позвонила Валентина Сергеевна Александровна с жалобой на водителя автобусного маршрута № 24.
Как рассказала Валентина Сергеевна, она постоянно пользуется автобусом № 24, и недавно столкнулась с грубым отказом водителя остановить автобус на остановке «по требованию» на улице Шевченко.
Александр Ярошук поручил председателю комитету городского хозяйства Александру Хазаку разобраться с ситуацией и принять меры.
Как пояснили специалисты транспортного управления КГХ, в районе, о котором говорится в жалобе, на маршруте остановки предусмотрены у Дворца бракосочетания и у гостиницы «Калининград». Спорная ситуация вызвана тем, что ещё одна остановка, «по требованию», возле комплекса «Старая башня» есть только при следовании автобуса в сторону улицы Фрунзе. На противоположной стороне, из-за поворота на ул. Сергеева, остановка транспорта запрещена по требованиям безопасности движения. Для пересадки на транспорт, следующий в сторону Южного вокзала, удобнее доехать до гостиницы «Калининград» и перейти через Ленинский проспект по переходу.
Недоразумения, обернувшегося обидой пассажирке, можно было избежать, если водитель и кондуктор вежливо объяснили ситуацию.
Несмотря на то, что обслуживающее маршрут ООО «Вест Лайн» находится на хорошем счету, имеет благодарности, в том числе – от инвалидов, чьи общества располагаются по пути следования автобусов этого маршрута, Александр Ярошук поручил провести с руководством компании дополнительную разъяснительную работу, с тем, чтобы все водители и кондукторы чётко знали ситуацию на маршруте, могли грамотно и, главное, тактично ответить на все вопросы. Контроль работы маршрута и выполнения всех пунктов муниципального договора, особенно правил перевозки пассажиров будет усилен.