Сайт использует временные файлы cookie, содержащие ip-адрес устройства, с которого Вы заходите на сайт, и параметры текущей сессии. Если Вы не согласны, то Вы должны соответствующим образом установить настройки используемого браузера.
Принять
За 4 года специалистами центра было организовано предоставление свыше 700 тыс. услуг: из них порядка 590 тыс. государственных и 120 тыс. муниципальных услуг (функций). Было обработано более 196 тыс. обращений граждан и юридических лиц, направленных в адрес должностных лиц администрации городского округа «Город Калининград».
С момента открытия порядка 1 млн. 150 тыс. заявителей обратились в МФЦ на пл. Победы, 1.
Ежедневно в МФЦ Калининграда обращаются более 1200 человек. Перечень услуг центра постоянно расширяется. Уже сегодня МФЦ Калининграда организует предоставление 274 государственных и муниципальных услуг (функций).
На постоянной основе МФЦ проводит масштабную работу по популяризации получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде (Портал госуслуг – gosuslugi.ru). Так, в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) зарегистрировано около 30 тыс. человек.
Операторами центра телефонного обслуживания (ЦТО) МФЦ Калининграда за весь период работы проконсультировано более 460 тыс. граждан. В МФЦ всегда востребован механизм предварительной записи, которым можно воспользоваться как в ЦТО, так и с помощью терминала электронной очереди непосредственно в центре. Около 43 тыс. заявителей записались на прием предварительно.
Также в учреждении реализовано предоставление сопутствующих платных услуг по составлению договоров (соглашений), которых на сегодняшний день подготовлено свыше 1400.
Несмотря на значительное количество граждан, выбравших МФЦ на пл. Победы для подачи документов на предоставление услуг, среднее время ожидания заявителей в очереди не превышает установленный федеральный норматив, а среднее время обслуживания заявителей составляет порядка 11 минут.
Для заявителей МФЦ функционирует бесплатная парковка, расположенная в шаговой доступности от центра, которая предусматривает 56 парковочных мест, в том числе специализированные места для инвалидов.
Сегодня порядка 98% заявителей оценивают работу учреждения на отлично.
МФЦ Калининграда ждет вас с понедельника по пятницу – с 08.00 до 20.00, в субботу – с 08.00 до 17.00.
Центр телефонного обслуживания МФЦ Калининграда – 31-10-31.
Официальный сайт МФЦ Калининградской области – mfc39.ru.
Калининград
