Во время обсуждения хода подготовки теплового хозяйства Калининграда к зиме глава городской администрации Феликс Лапин заострил внимание на комплексном подходе к предоставлению услуги по теплоснабжению.
Феликс Лапин напомнил, что главный поставщик, МУП «Калининградтеплосеть», продает не только тепло, но и услугу по теплоснабжению. Обеспечить её качество возможно, когда комплексно обслуживается вся технологическая цепочка – от теплоисточника до труб и батарей в каждом доме. Так, сейчас все индивидуальные теплопункты находятся на балансе «Калининградтеплосети» и их профилактика проводится по планам предприятия. Из 1769 ИТП, обеспечивающих теплом отдельные здания, подготовлено 370. Согласно законодательству, предстоит передача ИТП, как общего имущества многоквартирного дома, непосредственно собственникам. Уже сейчас в состав общего имущества входят внутридомовые сети. При этом ещё не все собственники осознали, что эти сети – единая система, от состояния которой зависит качество услуги во всём доме.
Пока же, по сообщениям глав районных администраций, активность проявляют только собственники квартир, где проблемы с теплообеспечением уже дали о себе знать. Остальные неохотно идут на включение в оплату содержания жилья профилактических работ, которые обеспечивают устойчивое теплоснабжение всего дома. Хотя зашлакованность внутридомовых сетей неизбежно приводит к ухудшению качества услуги и конфликтам при её оплате. Около четверти жилых зданий города имеют сейчас договоры с «Калининградтеплосетью» только на аварийное обслуживание. Это муниципальное предприятие имеет лицензию на проведение всего комплекса работ – промывку, установку шламоуловителей и гарантированно выдерживает технологию, в отличие от некоторых других подрядчиков. Там, где «Калининградтеплосеть» имеет договоры не только на поставку тепла, но и на комплексное обслуживание, ситуация с теплоснабжением, как правило, стабильная. В настоящее время МУП «Калининградтеплосеть» заключены договоры с шестью жилищными организациями на техническое обслуживание 414 строений и с 23 жилищными организациями на аварийное обслуживание сетей 1097 строений.
Феликс Лапин дал поручение руководству комитету городского хозяйства с помощью правового управления активизировать работу с собственниками и управляющими компаниями по разъяснению необходимости совместной и комплексной работы по содержанию сетей, чтобы тепло не только поставлялось в дом, но и в полном объеме доходило до каждого потребителя услуги.