Сайт использует временные файлы cookie, содержащие ip-адрес устройства, с которого Вы заходите на сайт, и параметры текущей сессии. Если Вы не согласны, то Вы должны соответствующим образом установить настройки используемого браузера.
ПринятьДанные правила утверждены 18.09.2020 постановлением Правительства Российской Федерации.
В случае отказа от посещения зрелищного мероприятия, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем, посетителю потребуется подать продавцу заявление о возврате билета и возмещении денег.
К заявлению должен быть приложен оригинал неиспользованного билета.
Если посетитель обратиться к продавцу непосредственно, то ему необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.
В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению о возврате прилагается копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
При покупке билета в электронном варианте потребуется его распечатка, а также копия электронного кассового чека.
Решение о возврате денег принимается в течение 10 дней со дня приема заявления и других документов.
О принятом решении об отказе в возврате денежных средств с указанием условий, несоблюдение которых явилось основанием для такого отказа, посетителю сообщается в течение 5 дней.
О принятом решении о возврате денежных средств посетителю организация исполнительских искусств, музей либо уполномоченное лицо не позднее 3 дней со дня принятия такого решения уведомляет посетителя по электронной почте или посредством телефонной связи.
При переоформлении именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки на проводимое организацией исполнительских искусств или музеем зрелищное мероприятие на другое лицо посетитель вправе обратиться в организацию исполнительских искусств или музей не позднее 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия с заявлением.
Посетители смогут вернуть полную стоимость билетов даже при подаче заявления в день проведения мероприятия, если они не попали на мероприятие по причине своей болезни, смерти члена семьи или близкого родственника.
Калининград
