Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Получить консультацию Росреестра можно по единому справочному телефону

15.06.2017

Получить консультацию Росреестра можно по единому справочному телефону

Проект телефонного обслуживания был запущен Росреестром более четырех лет назад в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг. За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 20 млн. обращений.

Позвонив в Call-центр граждане могут проконсультироваться по следующим вопросам:

- расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

- готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

- запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

- формирование заявок на услуги интернет-портала;

- запись на выездное обслуживание;

- подготовка и подача пакета документов;

- государственный реестр кадастровых инженеров;

- прием жалоб, претензий и благодарностей.

Для того чтобы узнать необходимую информацию достаточно позвонить по бесплатному единому справочному номеру 8-800-100-34-34.

В случае, если для решения вопросов потребуется дополнительное время или решение вопроса относиться исключительно к компетенции соответствующего территориального Управления или филиала кадастровой палаты, то оператор ВЦТО может перенаправить вопрос в соответствующий территориальный орган Росреестра или филиал кадастровой палаты, а после получения ответа связаться  с заявителем.

К сведению: в 2016 году  на линию ВЦТО Росреестра поступило более 4,5 млн. звонков от граждан и организаций.  Наряду с телефонными звонками в компетенцию ВЦТО входит обработка электронных обращений, поступающих через портал Росреестра. В январе-марте 2017 года количество таких обращений составило свыше 35 тыс. Также операторами было сформировано более 28 тыс. отложенных запросов в режиме телефонного звонка. Из них 221 обращение направлено для рассмотрения и подготовки ответа  в Управление Росреестра по Калининградской области.

 

Контакты для СМИ: 

(4012) 596-529

39press_ rosreestr@mail.ru