Сайт использует временные файлы cookie, содержащие ip-адрес устройства, с которого Вы заходите на сайт, и параметры текущей сессии. Если Вы не согласны, то Вы должны соответствующим образом установить настройки используемого браузера.
ПринятьПретензия с требованием к магазину о замене товара
Директору ____________________________
(название организации)
___________________________________
(адрес)
от ________________________________
(ФИО, адрес, телефон)
Претензия
«__»________ 200_ года в Вашем магазине я купила холодильник _______ (указать марку, стоимость), через 3 месяца, во время гарантийного срока он сломался.
При обращении в гарантийную мастерскую выяснилось, что для ремонта холодильника требуются запчасти, срок доставки которых более 3 месяцев. В связи с тем, что срок ремонта более 45 суток я имею право на замену холодильника на такой же товар другой марки.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу заменить неисправный холодильник на холодильник другой марки с перерасчетом цены.
Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда; также Вам придется оплатить госпошлину.
Приложение:
1) копия товарного чека
2) копия гарантийного талона
3) копия акта осмотра холодильника
"__" ___________ 200__ года
Калининград
